ขั้นตอนตั้งรหัสผ่านใหม่กับ Solo Luck
เมื่อเข้าหน้าลืมรหัสผ่าน คุณกรอกเบอร์มือถือหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี Solo Luck ระบบจะส่งรหัส OTP ผ่าน SMS ให้ยืนยันตัวตนก่อนตั้งรหัสผ่านใหม่ทุกครั้ง เบอร์ที่ผูกกับ PromptPay หรือแอป SCB Easy มักใช้ยืนยันได้เร็วเพราะเป็นเบอร์เดียวกับที่ใช้ฝากถอนเงิน หากกรอกอีเมลแทน ลิงก์ตั้งรหัสใหม่จะถูกส่งไปในกล่องจดหมายภายในไม่กี่นาที ผู้เล่นในหาดใหญ่หรือชลบุรีที่เข้าเล่นผ่านมือถือสามารถทำขั้นตอนนี้จบได้บนหน้าจอเดียวโดยไม่ต้องออกจากแอปธนาคาร หากลืมทั้งเบอร์และอีเมลที่ผูกไว้ ทีมช่วยเหลือบัญชีของเราพร้อมตรวจสอบข้อมูลอื่นเพื่อยืนยันตัวตนแทน ทุกคำขอเปลี่ยนรหัสผ่านจะถูกบันทึกเวลาไว้ในระบบ เพื่อให้คุณตรวจสอบย้อนหลังได้ว่ามีการขอเปลี่ยนรหัสผ่านจากอุปกรณ์ใดบ้าง